Tüketici Hukuku Kapsamındaki Hizmetler
- Ayıplı mal ve hizmet: Onarım, değiştirme, iade ve tazminat talepleri
- Tüketici Hakem Heyeti: Başvuru hazırlığı ve temsil
- Tüketici mahkemesi davaları
- Devre tatil ve paket tur uyuşmazlıkları
- Abonelik sözleşmeleri ve mesafeli satış uyuşmazlıkları
- Haksız sözleşme şartlarına itiraz
Çanakkale'de Tüketici Davaları
Çanakkale Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvurularda 2026 yılı parasal sınırı güncel tutarlar üzerinden uygulanmaktadır. Turizm sezonunda tatil köyü ve otel kaynaklı tüketici uyuşmazlıkları bu bölgede yoğun olarak görülmektedir. Hakem heyeti başvurusu ücretsiz olmakla birlikte başvurunun doğru hazırlanması başarı oranını önemli ölçüde etkiler.
Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvurabilirim?
e-Devlet üzerinden veya İl Ticaret Müdürlüğü'ne bizzat başvurabilirsiniz. Başvuru belgelerin eksiksiz ve doğru hazırlanması süreci hızlandırır.
Ayıplı ürünü fark etmeden uzun süre kullandım, hakkım var mı?
Tüketici, malın tesliminden itibaren 2 yıl içinde ayıbı ihbar etmek zorundadır. Bu süre içinde fark edilen ayıplarda yasal haklarınız devam eder.
Satıcı taleplerime yanıt vermiyor, ne yapabilirim?
Uyuşmazlık tutarı THH sınırını aşıyorsa tüketici mahkemesine, altındaysa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmalıdır. Her iki yol da satıcıya karşı bağlayıcı karar elde etmenizi sağlar.